Relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente hospitalizado
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Resumen
Introducción: La calidad del cuidado de enfermería es el conjunto de prácticas técnicas, éticas y comunicativas que garantizan atención segura y humanizada. Objetivo: determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente hospitalizado en Nueva ESE Hospital Departamental San Francisco de Asís en Quibdó, Colombia. Método: Esta investigación tiene un diseño no experimental, de corte transversal, descriptivo y correlacional con un enfoque cuantitativo. Resultados: Durante el estudio se evidenció una percepción generalmente positiva de la calidad del cuidado y la satisfacción sobre la atención, aunque las dimensiones calidad técnica científica y humana son deficientes. Además, la calidad del entorno se correlaciona fuertemente con múltiples dimensiones de satisfacción y destacó como el factor central. Conclusión: Existe una relación significativa pero heterogénea entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción en la atención del paciente.
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